初めに
Oculus Quest2を買おうかと悩んでいる人で、FacebookがBANされるのでは？と思って
躊躇っている人も多いかと思います。
実際、BANされてから復活出来たので、これから買う人の参考になればと思います。
突然のアカウント停止
Oculus Quest2 発売直前の10月上旬、
Quest2を利用するためには、Facebookアカウントが必須。ということで、
前もってFacebookアカウントを作成する事にしました。
- 名前は本名
- 生年月日は本当の日付
- メールアドレスは普段使用しているGmail
そして、各種公開範囲の設定をしている途中、突然アクセスが出来なくなりました。
コミュニティ規定に違反しているらしいのですが、何のことかさっぱりです。
友人0、投稿なし、まだ基本項目の設定中なのに…
すぐに審査をリクエスト。
電話番号が要求されたので、普段使用している番号を入れSMS認証。
そして言われるがまま顔写真を送りました。
数日後、永久停止(再審査済みであり撤回することはできません)のお知らせに変わりました。
アメリカの大統領選挙の直前で、AIが誤検知しているのではないか？と言われています。
Oculusに問い合わせ
このままではQuest2が使えないじゃん！ということで、
昔RiftSで使っていたOculusアカウントがあったため、Oculusに相談してみることにしました。
内容はうろ覚えで簡略化していますが、このようなやり取りがありました。
1日目（この時、Quest2は発売前です）
Facebookのアカウント作成中にBANされました。
Quest2を予約しているのですが、どうすればいいですか？
2日目
サポート
2つ目のアカウントは作成しないでください。
Facebookの指示に従い、問題の解決をお試しください。
また、ダメなときは以下の情報を送ってください。
1．登録した氏名とメールアドレス
2．Facebookに登録したことのないメールアドレス
3．Oculusヘッドセットのシリアル番号
4．Facebookのエラーメッセージのスクリーンショット
(必要事項を入力…)
Quest2はまだないのでシリアルはありません。
指示通り、電話番号と顔写真を送ってもダメでした。
規約には違反していないと思います。
よろしくお願いします。
3日目
サポート
アカウントを調査して、
Facebookアカウントチームより連絡します。
今しばらくお待ちください。
4日目
サポート
Facebookアカウントチームより、
アカウントのレビューが完了し
停止が解除されたと連絡がありました。
ログインしてみてください。
ログイン確認できました。
ありがとうございます。
(Facebookから連絡じゃなかったの？)
Facebookアカウント復活
停止されて、「撤回することはできません。」となっていたアカウントが復活できました。
Oculusサポートさんありがとう。
私の場合は、問い合わせて4日ほどで復活することが出来ました。
現在は、やり取りする内容が変わっているのかもしれませんが、
Oculusのサポートに連絡すると対応してもらえるみたいです。
まとめ
- Facebookには、本名や正確な情報で登録しましょう。
- 複数のアカウントは作成しない様にしましょう。
- 困ったときはOculusサポートに相談しましょう。
あくまでも、Facebookが再レビューして停止を解除している様子なので、
規約違反している場合は復活出来ないと思います。
また、確実に復活できる保証はありませんので、ご了承ください。
Oculus Quest2の物自体はとても良いと思います。
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